站在服務者的角度，我們常說，支持受害者需要給予空間、時間與足夠的專業能力。然而，在無數現場與經驗中我們也聽見，有些人在「決定尋求幫助」到「實際接受服務」的過程裡，反而感到不安、不適，甚至是在各種壓力下被迫「站出來發聲」。

但其實，有時候最基本的支持，不是要求立即說出來，而是給他們一個可以慢慢來、可以選擇的空間。

為此，小編希望以英國Victim Support機構所推出的平台為例，作為我們討論的起點，同時也與大家介紹、提供幾個國內相關的求助網站/專線等等（有一些也是大家耳熟能詳的資源哦！）

🌿 My Support Space：來自英國的創新支持實踐

網站連結：https://www.mysupportspace.org.uk/

My Support Space 是一個為 16 歲以上受害者設計的 #線上支援平台，結合創傷知情與數位自主的概念，提供互動式學習、情緒筆記、練習活動、影片與安全空間，讓每個受害者能自己決定「如何與創傷對話」。

其網站的設計強調幾件事：

✅自主性：沒有人逼你說出口，但等你準備好了，便可以隨時透過這個平台來發聲。

✅步調彈性：無論你是今天只想看一個短影片，或是想寫篇日誌，決定權完全在你手上。

✅雙重角色使用：你可以是受害者，也可以是陪伴者（如親人、朋友、同事等）的角色，不僅是受害者，後者的角色也能夠透過平台，來學習如何給出更適切的支持。

✅安心保密：網站具備雙重登入驗證與匿名安全設計，保護使用者不被追蹤。

根據 Victim Support 的公開資訊，自 2020 年上線以來，已有超過 30,000 名使用者受惠，同時機構也在 2024 年正式推出手機 App 版本，擴大觸及更多需要彈性支援的群體，使大家能用更多元的形式來使用服務。

📍 那麼在台灣，我們有提供哪些相關資源/服務呢？

以下這些平台與機構，也許就是某些人正在尋找的「不急著說完」、「可以先喘口氣」的空間與工具：

🔸 性影像處理中心（衛生福利部設立）

若你曾經遭遇私密照或性影像外流的傷害，可以透過此中心申請下架、蒐證、法律協助。該平台是針對數位性別暴力專設的機制，串聯多方協力單位，有專責窗口處理案件進度。
👉 https://siarc.mohw.gov.tw/

🔸 iWIN 網路內容防護機構（委託民間執行）

專責處理兒少遭網路內容侵害、網路性騷擾、個資外洩等問題，是數位時代保護弱勢的第一道防線。iWIN 提供線上申訴、諮詢服務，也持續推動數位識能教育。
👉 https://i.win.org.tw/

🔸 Web885 網路諮詢熱線（台灣展翅協會）

想要匿名聊聊？Web885 提供線上即時文字諮詢，協助處理家庭暴力、性侵害、網路暴力、性別困擾與情緒議題等。你不用露臉、不用報案、不用講名字，只需要打開聊天室，就能開始說出你的故事。
👉 https://www.web885.org.tw/

🔸 犯罪被害人保護協會（AVS）

提供全面性的服務：包含法律扶助、緊急住宿、心理諮商、陪同出庭、就醫與報案等。協會成立多年，是台灣最具規模的被害人支持系統之一，協助受害者重建生活、面對司法程序與情緒創傷。
👉 https://www.avs.org.tw/

💬 小編Memo

每個受害者所經歷的痛苦與煎熬難以比較、也不盡相同，作為服務者與陪伴者，有時候我們無法完全感同身受是正常的。

而表達支持的方式，遠比我們想像中要來的多。

有時，是一句「你還好嗎？」或「我在這裡聽你說」，傳遞出陪伴與關心；有時，則是一個安靜、不被打擾的空間，讓對方能夠慢慢整理自己的心緒。

支持的方式不僅限於制度或專業人員。被理解、被陪伴、被允許慢慢來，其實就是最基本、也最珍貴的療癒起點。

❤️如果你是受害者、陪伴者、或助人工作者等角色，希望這些工具與平台能在你最需要的時候，陪你走一小段路，能讓你看見多一點光。

（如果上述內容有誤，歡迎在留言處更正指教，感謝大家！）

 

🌍國際資源

【Victim Support（英國機構）官方網站】

https://www.victimsupport.org.uk/

【My Support Space 平台（使用者登入頁面）】

https://www.mysupportspace.org.uk/

【My Support Space 平台介紹手冊（PDF）】

https://www.victimsupport.org.uk/wp-content/uploads/2024/07/Guide-to-My-Support-Space.pdf

【新聞稿：Victim Support launches new support app, My Support Space（2024）】

https://www.victimsupport.org.uk/charity-victim-support-launches-new-support-app-my-support-space/

【新聞稿：Victim Support’s new online resource now available to all victims of crime（2020）】

https://www.victimsupport.org.uk/press-releases/victim-supports-new-online-resource-now-available-to-all-victims-of-crime/

 

🌍台灣在地資源網站

【性影像處理中心（衛生福利部設立）】

https://siarc.mohw.gov.tw/

【iWIN 網路內容防護機構（委託民間執行）】

https://i.win.org.tw/

【Web885 網路諮詢熱線（台灣展翅協會）】

https://www.web885.org.tw/

【犯罪被害人保護協會（AVS）】

https://www.avs.org.tw/

 

新增日期：114/11/14